Klantenservice
Onze kracht is onze creativiteit, kwaliteit, service en garantie. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op.
LEVERTIJD
Zonder voorafgaande kennisgeving rekenen wij voor voorraadproducten een leveringstermijn van 48 uur. Nog sneller geleverd krijgen? Stuur na de bestelling een mail, dan kunnen we de bestelling ook in de middag verwerken.
-
Op maat gemaakte producten worden binnen 10 werkdagen verzonden. Houd bij de volgende producten rekening met de volgende levertijd:
-
Behang en muursticker: geproduceerd na bestelling: maximaal 14 dagen.
-
Boeken/posters/monsters: 48 uur. Als een product niet op voorraad is, geven we je binnen één dag een seintje.
VERZENDKOSTEN
Als er verzendkosten van toepassing zijn, worden deze berekend in de winkelwagen.
BETAALMETHODES
-
iDEAL. Gemakkelijk online betalen. Als internetbankier kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich hiervoor hoeft aan te melden. iDEAL (door ons aanbevolen): iDEAL is een initiatief van de Nederlandse banken. =
-
Eigen betaalwijze: Graag het totaalbedrag overmaken op ons rekeningnummer. Vermeld hierbij je ordernummer.
-
Op rekening: Bij het pakket dat u ontvangt zit een factuur. U kunt het bedrag binnen 8 dagen overmaken. Alleen mogelijk in overleg.
RETOUREN
Het kan voorkomen dat een product niet naar wens is. Artikelen die op voorraad zijn kunnen eenvoudig geretourneerd worden. Stuur het product naar ons adres, onder vermelding van het ordernummer. Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. De verzendkosten voor een retourzending zijn voor de koper met uitzondering van artikelen die verkeerd zijn geleverd. Geef ons uw retourzending door, zodat we kunnen ruilen of een terugbetaling kunnen doen. Op maat gemaakte producten (ook behang) kunnen niet geretourneerd worden.
CONTACT
-
Storywalls | Koffers 23, 5492 BL Sint-Oedenrode | Nederland
-
info@storywalls.nl (spoed 06-19862650)
-
KvK 17259407 | BTW NL001738603B07
-
Bank Origineeltje NL28RABO0113550855 | BIC-code: RABONL2U
GARANTIE
100% tevredenheid: Onze kracht is onze kwaliteit en service. Op alle leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Bekijk hier de Algemene voorwaarden. Wij geven om uw privacy. Neem kennis van onze Privacyverklaring.